Somos a melhor empresa de CRM do mercado!


Desde a fundação da CRMALL, em 2000, tínhamos um posicionamento muito claro no mercado voltado para soluções de ​CRM (customer relationship management)​. Tínhamos a certeza do que NÃO queríamos ser!

Apaixonados por inovação e tecnologia, nossa meta sempre foi pensar fora da caixa, e desde então, evolução é nosso desafio diário. Nossas primeiras soluções eram focadas em automações de campanhas promocionais.

Naquela época já acreditávamos que a tecnologia era uma aliada importante para trazer comodidade para nossos clientes e, principalmente, conforto aos clientes finais. Por isso, buscamos constantemente novas formas de pensar, criar e entregar.

Mas, ainda desejávamos crescimento muito maior! Queriamos proporcionar a melhor experiência de ​CRM ​do mercado​ p​ara os nossos clientes e para os usuários finais, a incrível sensação de participar de uma promoção sem precisar de longas filas ou passar horas preenchendo cupons, pesquisas ou cadastros de forma manual.

Nossa missão enquanto empresa focada em CRM

Nossa missão é oferecer segurança, inovação e eficácia na captação, análise e utilização de dados, gerando informações estratégicas sobre o comportamento do consumidor para tomadas de decisões, ações de marketing, e CRM.

Desde a nossa fundação, temos a certeza que a nossa tecnologia de geração de dados para ​CRM ​é uma peça fundamental para os nossos clientes, tanto para geração de conteúdo, promoções, quanto para comodidade de ter todos os dados das ações bem consolidados.

Pra que isso aconteça estamos buscando constante evolução e melhoria nos nossos serviços, novas formas para pensar, criar e entregar os melhores serviços de ​CRM (Customer Relationship Management) & BI (Business Intelligence) ​da atualidade.

Com o amadurecimento da CRMALL, e o constante avanço nas tecnologias voltadas para o ​CRM​, nossa missão tornou-se eliminar os transtornos que são gerados na execução de grandes promoções, pesquisas de perfil de consumidor ou cadastro de clientes, transtorno esses que são longas e lentas filas, mão de obra de valor alto e um consumidor final descontente com o tempo levado para isso.

Para que essa melhoria aconteça, focamos nossos estudos e esforços na criação de uma solução pensada na experiência do usuário final, de lojistas e de administradoras de grandes estabelecimentos, como por exemplo, shoppings. Com o intuito de aumentarmos o engajamento, gerar maior participação nas promoções e pesquisas, evitar desgastes do usuário com filas, cadastros longos e diminuição da mão de obra.

A partir desse pensamento, criamos o Prizor, um sistema inteligente, de fácil manuseio para o consumidor final, onde com poucos cliques, de forma interativa e intuitiva, ele cadastra a sua nota fiscal, recebe seu número da sorte e pode participar de uma forma facilitada de todas as promoções do estabelecimento. Além disso, dentro do mesmo sistema, ainda é possível que o cliente faça a avaliação das lojas onde ele fez compra e do estabelecimento.

E com o Prizor app, que está disponível em todas as plataformas digitais, oferecemos maior comodidade e usabilidade. Funciona de forma facilitada, onde usuário faz o cadastro uma única vez, tem consolidado os dados de todas as promoções em um único lugar e fica destacado para ele todas as promoções que estão localizadas em estabelecimentos próximos.

Desenvolvemos soluções completas que oferecem inúmeras voltadas para ​CRM (customer relationship management),e​ ntre elas: envio de e-mail marketing, sms marketing, hotsite personalizado para campanhas promocionais e um BI avançado, com relatórios diversos e precisos.

Conheça um pouco sobre a nossa estrutura

Sediada em Maringá/Paraná, a CRMALL conta com um um time completo de mais de 80 funcionários entre desenvolvedores, suporte, marketing e áreas correlatas, com um dos quadros de colaboradores mais capacitados do mercado.

Investimos em constante capacitação do nosso time, para oferecer soluções cada vez mais avançadas e completas da atualidade.

2003

Fundação da CRMALL


2012

Inauguração do escritório em São Paulo


2014

Prêmio Lider na categoria de serviços especializados para shopping centers


2010

CRMALL presente em mais de 50 shopping center


2013

Lançamento do App Antecipado


2015

Reformulação do processo de autoatendimento com iPads


Missão


Oferecer segurança, inovação e eficácia na captação, análise e utilização de dados, gerando informações estratégicas sobre o comportamento do consumidor para ações de marketing.

Visão


Ser referência mundial em soluções de CRM.

Valores


  • Ética
  • Conhecimento
  • Inovação
  • União / Companheirismo
  • Praticidade
  • Entusiasmo


O Prizor permite que os clientes criem uma conexão com o shopping e participem da campanha de qualquer lugar, inclusive de casa.
Além de reduzir as filas, o processo aumenta consideravelmente a satisfação dos clientes.

ANTONIO CARLOS BRAGA JÚNIOR

CEO E FUNDADOR CRMALL
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